Rujukan Laman

Terma Undang-Undang Anda di d20n

Kami di d20n menetapkan syarat penggunaan, dasar privasi dan hak akaun anda dengan jelas supaya anda tahu apa yang anda setujui sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang…

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TerkiniHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaPematuhan Data Peribadi

Terokai Laman Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang d20n di Malaysia

d20n Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

d20n beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan semua aktiviti akaun tertakluk kepada terma perkhidmatan yang kami tetapkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi syarat-syarat ini sepenuhnya. Kami menyimpan data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, dan tidak berkongsi maklumat anda kepada

1
pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang. Segala transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam persekitaran yang dilindungi enkripsi, dan rekod transaksi disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke
2
semasa, dan perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami memberi keutamaan kepada setiap pertanyaan perundangan dan berhasrat menjawab dalam tempoh 24 hingga 48 jam waktu bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pemadaman data akaun ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam waktu bekerja untuk semua isu perundangan.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia di d20n.my untuk pertanyaan am tentang dasar. Pasukan kami boleh mengarahkan anda ke jabatan yang betul bagi isu hak data atau terma akaun tertentu.

Pusat Bantuan Akaun

Pusat bantuan dalam portal akaun anda menyediakan pautan terus ke borang aduan rasmi, permintaan akses data dan prosedur penutupan akaun yang mematuhi garis panduan perlindungan data Malaysia.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN ANDA

Cara d20n Menjaga Maklumat Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi data akaun anda. Daripada cara kami menyimpan maklumat hingga prosedur yang kami ikuti apabila anda meminta perubahan, setiap langkah direka untuk…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran.

Penggunaan Kuki

d20n menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang atau e-mel.

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi d20n

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, hak data dan prosedur akaun. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran sokongan yang tersedia.

d20n beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang Malaysia yang berkenaan. Data peribadi anda dikendalikan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, dan semua terma perkhidmatan tertakluk kepada bidang kuasa undang-undang Malaysia.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Log masuk ke akaun anda, navigasi ke pusat bantuan dan hantar borang permintaan akses data. Kami menyasarkan pemprosesan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Anda boleh mengemas kini nama, nombor telefon dan alamat e-mel terus dalam tetapan profil akaun anda. Untuk perubahan dokumen pengenalan diri, hubungi pasukan sokongan kami kerana pengesahan tambahan mungkin diperlukan mengikut prosedur pematuhan kami.

Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan cukai Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan wajib ini, data anda dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Hantar aduan anda melalui e-mel atau borang dalam pusat bantuan akaun. Kami menyasarkan maklum balas awal dalam masa 48 jam waktu bekerja dan penyelesaian penuh dalam masa tujuh hari bekerja untuk kebanyakan aduan perundangan.

Kami boleh mengemas kini terma perkhidmatan dari semasa ke semasa apabila diperlukan. Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel berdaftar atau amaran dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa.

Terma Undang-Undang Anda di d20n

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Perundangan

E-mel Perundangan

Sembang Langsung

Pusat Bantuan Akaun

Cara d20n Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Pemadaman Akaun

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi d20n

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan d20n di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh d20n?

03 Adakah d20n berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara mengemas kini atau membetulkan maklumat peribadi dalam akaun saya?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya selepas akaun ditutup?

06 Bagaimana d20n mengendalikan aduan berkaitan privasi atau terma perkhidmatan?

07 Adakah terma perkhidmatan d20n berubah, dan bagaimana saya akan dimaklumkan?

Halaman Berkaitan